Škoda Auto: nečitelný (vyrezlý) typ motoru
Před dvěma lety se mi naskytla příležitost zakoupit ojetou Škodu Fabii Combi 1.9TDI, která byla dovezena z Německa. Navštívil jsem tedy autobazar, který ji nabízel, a po menším zkoumání jsem ji zakoupil. V té době jsem ji zakoupil s čerstvě provedenou technickou prohlídkou a emisemi, a tak jsem při jejím přihlašování prošel pouze evidenční kontrolou, při které mi pouze mimochodem technik STK sdělil, že mám dost zrezivělý kód motoru a že tam nemůže nic přečíst. Nicméně mne nechal projít a následující dva roky jsem svou škodovku spokojeně používal.
Mimosoudní řešení reklamací
Spotřebitelům se prvním dnem měsíce dubna otevřela nová možnost pro vyřízení spotřebitelského sporu - možnost mimosoudního řešení.
Reklamační řízení v kostce 2
Pokračujme dalším výtahem ze zákona, doufejme, že pro Vás velmi přínosným. Ve druhé části poukazuji mj. na časté problémy, spojené s hladkým průběhem reklamačního řízení.
Reklamační řízení v kostce 1
Zajisté mnoho z Vás již na vlastní kůži pocítilo nevoli a aroganci prodejce při reklamaci zboží, zajisté se mnoho z Vás cítilo podvedeno, zajisté si mnoho z Vás nebylo jisto, zda je prodávající v právu, nebo nikoliv. V první části tohoto tématu předkládám klíčové věci ke správnému postupu při reklamačním řízení.